Datenschutzerklärung

Überblick

Sole Mate For Shoe Trading L.L.C („Sole Mate“, „wir“, „uns“, „unser“) betreibt diese Website und zugehörige Dienste (die „Dienste“). Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden, weitergeben und schützen, wenn du die Dienste besuchst, durchstöberst, etwas kaufst oder anderweitig damit interagierst. Im Falle von Widersprüchen zwischen anderen Website-Dokumenten und dieser Erklärung in Datenschutzfragen gilt diese Erklärung.

Geltungsbereich

Umfasst unsere Website, den Checkout, den Kundensupport, unsere Marketingkanäle und die mit den Diensten verbundenen Analysen. Gilt für Kunden und Besucher innerhalb und außerhalb der VAE.

Von uns erfasste personenbezogene Daten

• Identität & Kontakt: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs-/Lieferadresse.

• Konto: Anmeldedaten, Einstellungen.

• Bestellungen & Zahlungen: Gekaufte/zurückgegebene/umgetauschte Artikel, Bestellnummern, Rechnungen; Zahlungstoken/Autorisierungen von Zahlungsdienstleistern (wir speichern keine vollständigen Kartennummern).

• Kommunikation: E-Mails, Formulare, Anhänge, Chatprotokolle.

• Gerät & Nutzung: IP-Adresse, Geräte-/Browserdaten, Kennungen, aufgerufene Seiten, durchgeführte Aktionen.

• Marketing & Cookies: Kampagnenquelle, Einwilligungsoptionen, Werbe-IDs.

Quellen

• Direkt von dir (Konto, Checkout, Support).

• Automatisch über Cookies, Pixel, SDKs und Protokolle.

• Dienstleister/Partner (Zahlungen, Logistik, Analysen, Betrugsprävention, Hosting, Cloud).

Verwendung personenbezogener Daten

• Bereitstellung und Betrieb der Dienste: Konto, Warenkorb, Checkout, Zahlung, Versand, Rücksendungen, Garantie, Benachrichtigungen.

• Verbesserung und Personalisierung: Leistung, Fehlerbehebung, Empfehlungen, Analysen.

• Marketing: E-Mails/Werbung, sofern erlaubt oder eingewilligt; Abmeldung jederzeit möglich.

• Sicherheit & Betrug: Missbrauch erkennen, verhindern und untersuchen.

• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: MwSt.-/Buchführungsunterlagen; rechtmäßige Anfragen; Streitbeilegung.

Rechtsgrundlagen (PDPL-konform)

Vertragserfüllung; Einwilligung; berechtigte Interessen (Sicherheit, Serviceverbesserung); rechtliche Verpflichtung; Geltendmachung/Abwehr von Ansprüchen.

Offenlegungen

Wir geben personenbezogene Daten nach Bedarf weiter an:

• Dienstleister: Hosting, Zahlungsabwicklung, Zustellung, Kundensupport, Analysen, Marketingtechnologie und Cloud-Speicher.

• Verbundene Unternehmen und Unternehmensübertragungen: Umstrukturierung, Fusion, Übernahme.

• Werbe-/Analysepartner: nur soweit Cookies/Einwilligungen dies erlauben.

• Behörden/Berater: soweit gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz von Rechten erforderlich.
  Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Cookies und Werbung

• Essentielle Cookies: Login, Warenkorb, Checkout.

• Analyse-/Werbe-Cookies: nur wo zulässig; Einstellungen können im Cookie-Banner und im Browser verwaltet werden.

• Global Privacy Control (GPC): wird, sofern anwendbar, berücksichtigt. Abgesehen von GPC werden ältere „Do Not Track“-Header nicht berücksichtigt.

Sicherheit

Technische und organisatorische Maßnahmen sind implementiert (Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugriffskontrollen, Prinzip der minimalen Rechtevergabe). Kein System ist zu 100 % sicher.

Aufbewahrung

Nur so lange gespeichert wie erforderlich:

• Bestellungen/Rechnungen/Garantie: gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflicht.

• Konto/Marketing: bis zur Löschung oder Abmeldung, zuzüglich einer kurzen Prüffrist.

• Sicherheitsprotokolle: für betriebliche Zwecke, anschließend gelöscht oder anonymisiert.

Internationale Datenübermittlungen

Daten können außerhalb deines Landes verarbeitet werden. Soweit erforderlich, setzen wir anerkannte Schutzmaßnahmen ein (z. B. vertragliche Regelungen) oder holen deine Einwilligung ein.

Deine Rechte

Vorbehaltlich geltender Rechtsvorschriften kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit sowie, soweit anwendbar, Einschränkung der Verarbeitung/Widerspruch und Widerruf deiner Einwilligung verlangen. Du kannst personalisierte Werbung, soweit verfügbar, über die Cookie-Einstellungen und GPC deaktivieren. Wir prüfen deine Identität und antworten innerhalb der vorgeschriebenen Frist. Anfragen können abgelehnt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

EWR/UK-Zusatzrechte

Zu den Rechten gemäß DSGVO/UK GDPR gehören der Widerspruch gegen die Verarbeitung und der Widerruf der Einwilligung, ohne dass die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Kinder

Nicht für Kinder unter 18 Jahren bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern.

Links zu Drittanbieter-Websites

Externe Websites haben eigene Datenschutzrichtlinien. Wir sind für deren Praktiken nicht verantwortlich.

Änderungen

Diese Erklärung kann aktualisiert werden. Maßgeblich ist das veröffentlichte Datum der letzten Aktualisierung.

Kontakt

Verantwortlicher: Sole Mate For Shoe Trading L.L.C
E-Mail: info@solemate.ae