Datenschutzrichtlinie

Überblick

Sole Mate For Shoe Trading LLC („Sole Mate“, „wir“, „uns“, „unser“) betreibt diese Website und zugehörige Dienste (die „Dienste“). Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie die Dienste besuchen, durchsuchen, etwas kaufen oder anderweitig mit ihnen interagieren. Im Falle von Widersprüchen zwischen anderen Datenschutzbestimmungen und dieser Richtlinie gilt diese Richtlinie.

Umfang

Umfasst unsere Website, den Bestellvorgang, den Kundensupport, unsere Marketingkanäle und die mit den Diensten verbundenen Analysen. Gilt für Kunden und Besucher innerhalb und außerhalb der VAE.

Von uns erfasste personenbezogene Daten

• Identität & Kontakt: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs-/Lieferadresse.

• Konto: Anmeldedaten, Einstellungen.

• Bestellungen & Zahlungen: Gekaufte/zurückgegebene/umgetauschte Artikel, Bestellnummern, Rechnungen; Zahlungstoken/Autorisierungen von Zahlungsabwicklern (wir speichern keine vollständigen Kartennummern).

• Kommunikation: E-Mails, Formulare, Anhänge, Chatprotokolle.

• Gerät & Nutzung: IP-Adresse, Geräte-/Browserdaten, Kennungen, aufgerufene Seiten, durchgeführte Aktionen.

• Marketing & Cookies: Kampagnenquelle, Einwilligungsoptionen, Werbe-IDs.

Quellen

• Direkt von Ihnen (Konto, Kasse, Support).

• Automatisch über Cookies, Pixel, SDKs und Protokolle.

• Dienstleister/Partner (Zahlungen, Logistik, Analytik, Betrugsbekämpfung, Hosting, Cloud).

Wie wir personenbezogene Daten verwenden

• Bereitstellung und Betrieb der Dienste: Konto, Warenkorb, Kasse, Zahlung, Versand, Rücksendungen, Garantie, Benachrichtigungen.

• Verbessern und personalisieren: Leistung, Fehlerbehebung, Empfehlungen, Analysen.

• Marketing: E-Mails/Werbung, sofern dies erlaubt oder genehmigt wurde; Abmeldung jederzeit möglich.

• Sicherheit & Betrug: Missbrauch erkennen, verhindern und untersuchen.

• Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen: Umsatzsteuer-/Buchhaltungsunterlagen; rechtmäßige Anfragen; Streitbeilegung.

Rechtsgrundlagen (PDPL-konform)

Vertragserfüllung; Einwilligung; berechtigte Interessen (Sicherheit, Serviceverbesserung); rechtliche Verpflichtung; Geltendmachung/Abwehr von Ansprüchen.

Offenlegungen

Wir geben personenbezogene Daten nur dann weiter, wenn dies erforderlich ist, an:

• Dienstleister: Hosting, Zahlungsabwicklung, Zustellung, Kundensupport, Analytik, Marketingtechnologie und Cloud-Speicher.

• Tochtergesellschaften und Unternehmensübertragungen: Umstrukturierung, Fusion, Übernahme.

• Werbe-/Analysepartner: nur dort, wo Cookies/Einwilligungen dies zulassen.

• Behörden/Berater: soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz von Rechten erforderlich ist.
  Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Cookies und Werbung

• Essenzielle Cookies: Login, Warenkorb, Kasse.

• Analyse-/Werbe-Cookies: nur wo zulässig; Einstellungen können im Cookie-Banner und im Browser verwaltet werden.

• Global Privacy Control (GPC): wird, sofern zutreffend, berücksichtigt. Abgesehen von GPC werden ältere „Do Not Track“-Header nicht berücksichtigt.

Sicherheit

Es wurden technische und organisatorische Maßnahmen angewendet (Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugriffskontrollen, Prinzip der minimalen Berechtigungen). Kein System ist 100% sicher.

Zurückbehaltung

Wird nur so lange aufbewahrt wie nötig:

• Bestellungen/Rechnungen/Garantie: gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflicht.

• Konto/Marketing: bis zur Löschung oder Abmeldung, zuzüglich einer kurzen Prüfungsfrist.

• Sicherheitsprotokolle: werden für betriebliche Zwecke verwendet und anschließend gelöscht oder anonymisiert.

Internationale Überweisungen

Ihre Daten können außerhalb Ihres Landes verarbeitet werden. Wo erforderlich, setzen wir anerkannte Schutzmaßnahmen (z. B. vertragliche Regelungen) ein oder holen Ihre Einwilligung ein.

Ihre Rechte

Vorbehaltlich der gesetzlichen Bestimmungen können Sie Auskunft , Berichtigung , Löschung , Datenübertragbarkeit sowie – sofern zutreffend – Widerspruch gegen die Verarbeitung und Widerruf Ihrer Einwilligung verlangen. Sie können personalisierte Werbung, sofern verfügbar, über die Cookie-Einstellungen und GPC deaktivieren. Wir überprüfen Ihre Identität und antworten innerhalb der vorgeschriebenen Frist. Anfragen können abgelehnt werden, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

EWR/UK-Zusatzoptionen

Zu den Rechten gemäß DSGVO/UK GDPR gehören der Widerspruch gegen die Verarbeitung und der Widerruf der Einwilligung, ohne dass die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung beeinträchtigt wird.

Kinder

Nicht für Kinder unter 18 Jahren bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern.

Links von Drittanbietern

Externe Websites haben ihre eigenen Richtlinien. Wir sind für deren Praktiken nicht verantwortlich.

Änderungen

Diese Richtlinie kann aktualisiert werden. Maßgeblich ist das angegebene Datum der letzten Aktualisierung.

Kontakt

Verantwortlicher: Sole Mate For Shoe Trading LLC
E-Mail: info@solemate.ae