Termini e Condizioni

Panoramica

Sole Mate («noi», «nostro») gestisce questo sito di e-commerce e ne fornisce contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi (i «Servizi»). Il nostro negozio è gestito da Shopify. Utilizzando i Servizi, accetti i presenti Termini di Servizio («Termini») e la nostra Informativa sulla Privacy. Se non accetti, non utilizzare i Servizi.

1) Accesso e account

Fornisci informazioni accurate, aggiornate e complete. Sei responsabile della protezione delle tue credenziali e di tutte le attività svolte tramite il tuo account. Gli account non sono trasferibili.

2) Prodotti e contenuti

Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate; possono tuttavia verificarsi lievi variazioni di colore o aspetto. Ci riserviamo il diritto di modificare o ritirare i prodotti in qualsiasi momento e di limitare le quantità per persona, ordine o area geografica.

3) Ordini

Il tuo ordine costituisce un'offerta d'acquisto. Potremmo accettarla o rifiutarla prima della spedizione. Se annulliamo l'ordine dopo il pagamento per errore o indisponibilità, riceverai un rimborso completo. Gli acquisti sono destinati all'uso personale o familiare e non alla rivendita.

4) Prezzi, tasse e fatturazione

Prezzi, commissioni e promozioni possono variare senza preavviso. Si applica il prezzo indicato al momento del pagamento. Salvo diversa indicazione, i prezzi si intendono esclusi di spese di spedizione e tasse/dazi doganali applicabili. Ci autorizzi, insieme ai nostri partner di pagamento, ad addebitare l'importo totale dell'ordine.

5) Spedizione e rischi

Emirati Arabi Uniti (consegna nazionale): solo spedizione standard, 20 AED, gratuita oltre i 300 AED; 1-3 giorni lavorativi per le principali città, 2-4 per le zone remote; orario limite giornaliero 14:00 GST; nessun pagamento alla consegna.
Internazionale: paesi selezionati; spese di spedizione calcolate al momento del pagamento; dazi e tasse a carico del destinatario. La proprietà e il rischio passano al momento della consegna al tuo indirizzo. I tempi di consegna sono indicativi.

6) Resi e cambi

Periodo per i resi: 14 giorni dalla consegna, subordinato all'idoneità. Commissioni e procedura sono descritte in dettaglio nella Politica di Reso e Cambio. Gli articoli difettosi o errati devono essere segnalati entro 48 ore dalla consegna.

7) Garanzie

Tomaie: garanzia limitata di 1 anno contro i difetti di fabbricazione.
Suole: garanzia limitata di 1 anno; estensione opzionale Garanzia a Vita sulla Suola a 99 AED, con condizioni che includono limiti di sostituzione e commissioni (vedi «Estensione Garanzia a Vita sulla Suola — Termini»).
Sono esclusi: usura normale, uso improprio, modifiche o combinazioni non approvate.

8) Compatibilità modulare e sicurezza

Utilizza le Tomaie Sole Mate solo con le Suole Sole Mate della misura corrispondente. Segui le istruzioni di aggancio e distacco e verifica il corretto aggancio prima di indossare i sandali. Decliniamo ogni responsabilità per combinazioni non approvate o uso improprio.

9) Articoli in omaggio e promozioni

Un Sole Mate Bag in omaggio per ordine, salvo diversa indicazione. I regali o gli articoli promozionali devono essere restituiti in caso di reso dell'intero ordine; in caso contrario, il loro prezzo unitario potrà essere detratto. Le promozioni sono limitate nel tempo e regolate dalle rispettive condizioni specifiche.

10) Proprietà intellettuale

Tutti i marchi, i nomi di prodotto, le immagini, i design, i testi e il codice del sito sono di nostra proprietà o utilizzati su licenza. Non vengono concessi diritti, salvo quello di utilizzare i Servizi per scopi personali e non commerciali.

11) Contenuti degli utenti e feedback

Inviando recensioni o feedback, ci concedi una licenza perpetua, mondiale e gratuita per utilizzare e mostrare tali contenuti. Non inviare materiale illecito, lesivo di diritti altrui o fuorviante. Ci riserviamo il diritto di moderare o rimuovere contenuti a nostra discrezione.

12) Strumenti e link di terze parti

Potremmo fornire accesso a strumenti o link di terze parti «così come sono», senza garanzie. Il loro utilizzo è a tuo rischio. Consulta i termini e le politiche di terze parti prima di utilizzarli.

13) Rapporto con Shopify

Il nostro negozio è gestito da Shopify, ma il tuo contratto è con Sole Mate. Shopify non è parte del tuo acquisto e non ha alcuna responsabilità per i nostri prodotti, servizi o eventuali reclami derivanti da essi.

14) Privacy e cookie

I dati personali sono trattati come descritto nella nostra Informativa sulla Privacy. Poiché il nostro negozio è ospitato da Shopify, alcuni dati possono essere elaborati da Shopify e da altri fornitori per il funzionamento dei Servizi. Consulta la nostra Informativa sulla Privacy per i dettagli.

15) Utilizzi vietati

Sono vietati attività illecite, frodi, scraping, interferenze con la sicurezza o comportamenti abusivi. Potremmo sospendere o revocare l'accesso in caso di violazioni.

16) Esclusioni di garanzia

Salvo quanto espressamente indicato, i Servizi e i prodotti sono forniti «così come sono» e «secondo disponibilità». Non garantiamo un funzionamento continuo, tempestivo o privo di errori.

17) Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, non siamo responsabili per perdite indirette, accidentali, speciali o consequenziali. La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo è limitata all'importo pagato per il prodotto che ha dato origine al reclamo. Nessuna clausola esclude la responsabilità laddove non consentito dalla legge.

18) Indennizzo

Accetti di indennizzare e manlevare Sole Mate e i suoi affiliati, dirigenti, dipendenti e fornitori di servizi da qualsiasi reclamo derivante dalla tua violazione dei presenti Termini o dall'uso improprio dei Servizi.

19) Risoluzione

Potremmo sospendere o revocare l'accesso in qualsiasi momento. Le disposizioni che per loro natura sopravvivono alla risoluzione rimangono in vigore, tra cui quelle relative a proprietà intellettuale, esclusioni di garanzia, limitazione di responsabilità, indennizzo e legge applicabile.

20) Comunicazioni elettroniche

Acconsenti a ricevere comunicazioni elettroniche (conferme d'ordine, fatture, aggiornamenti delle politiche). I documenti elettronici e le firme digitali sono validi e giuridicamente vincolanti.

21) Legge applicabile e giurisdizione

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge degli Emirati Arabi Uniti. I tribunali di Dubai (non DIFC) hanno giurisdizione esclusiva.

22) Modifiche ai Termini

Potremmo aggiornare i presenti Termini. La versione in vigore al momento dell'ordine si applica agli acquisti effettuati da quella data.

23) Contatti

Sole Mate For Shoe Trading L.L.C
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