Условия и положения

Общие положения

Sole Mate («мы», «нас», «наш») управляет данным интернет-магазином и предоставляет его содержание, функции, инструменты, товары и услуги («Услуги»). Наш магазин работает на платформе Shopify. Пользуясь Услугами, вы соглашаетесь с настоящими Условиями («Условия») и нашей Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с ними, пожалуйста, не используйте Услуги.

1) Доступ и учётные записи

Предоставляйте точные, актуальные и полные данные. Вы несёте ответственность за сохранность учётных данных и всех действий, совершённых в вашей учётной записи. Учётные записи не подлежат передаче третьим лицам.

2) Товары и контент

Мы стремимся к точности описаний, однако незначительные различия в цвете и внешнем виде возможны. Мы вправе в любое время изменять или снимать с продажи товары, а также ограничивать их количество на одного покупателя, в одном заказе или для определённого региона.

3) Заказы

Ваш заказ является офертой на покупку. Мы можем принять или отклонить его до момента отправки. Если мы отменяем заказ после оплаты в связи с ошибкой или отсутствием товара, вам возвращается полная сумма. Покупки предназначены для личного или домашнего использования и не для перепродажи.

4) Цены, налоги и оплата

Цены, сборы и акции могут изменяться без предварительного уведомления. Применяется цена, указанная при оформлении заказа. Если не указано иное, цены не включают стоимость доставки и применимые налоги/пошлины. Вы разрешаете нам и нашим платёжным партнёрам списать итоговую сумму заказа.

5) Доставка и риски

По ОАЭ: только стандартная доставка, AED 20, бесплатно при заказе от AED 300; 1–3 рабочих дня в крупные города, 2–4 в отдалённые районы; приём заказов до 14:00 GST; наложенный платёж недоступен.
Международная доставка: выбранные страны; стоимость рассчитывается при оформлении заказа; таможенные пошлины и налоги оплачивает получатель. Право собственности и риски переходят к покупателю в момент доставки по указанному адресу. Сроки доставки являются приблизительными.

6) Возврат и обмен

Срок возврата: 14 дней с момента доставки при соответствии условиям. Стоимость и порядок возврата подробно описаны в Политике возврата и обмена. О дефектах или несоответствии товара необходимо сообщить в течение 48 часов с момента получения.

7) Гарантии

Топы (Tops): ограниченная гарантия 1 год на производственные дефекты.
Основы (Bases): ограниченная гарантия 1 год; опциональная расширенная пожизненная гарантия на основу за AED 99, включающая ограничения по обменам и сборы (см. «Пожизненная гарантия на основу — Условия»).
Износ, неправильное использование, внесение изменений или использование несовместимых комбинаций не покрываются гарантией.

8) Модульная совместимость и безопасность

Используйте топы Sole Mate только с основами Sole Mate подходящего размера. Следуйте инструкциям по креплению и снятию и убедитесь в надёжной фиксации перед надеванием. Мы не несём ответственности за использование несовместимых комбинаций или нарушение правил эксплуатации.

9) Комплиментарные товары и акции

Одна фирменная сумка Sole Mate в подарок к каждому заказу, если не оговорено иное. Подарки и промо-товары необходимо вернуть вместе с полным заказом при возврате; в противном случае их розничная стоимость может быть удержана. Акции ограничены по времени и регулируются их собственными условиями.

10) Интеллектуальная собственность

Все товарные знаки, наименования продуктов, изображения, дизайн, тексты и программный код сайта являются нашей собственностью или используются по лицензии. Никаких прав не предоставляется, кроме права использовать Услуги в личных, некоммерческих целях.

11) Пользовательский контент и отзывы

Отправляя отзывы или комментарии, вы предоставляете нам бессрочную, действующую по всему миру, безвозмездную лицензию на использование и публикацию такого контента. Не размещайте незаконные, нарушающие права третьих лиц или вводящие в заблуждение материалы. Мы вправе модерировать или удалять контент по нашему усмотрению.

12) Сторонние инструменты и ссылки

Мы можем предоставлять доступ к сторонним инструментам или ссылкам на условиях «как есть» без каких-либо гарантий. Использование осуществляется на ваш страх и риск. Перед началом взаимодействия ознакомьтесь с условиями и политиками третьих сторон.

13) Отношения с Shopify

Наш магазин работает на платформе Shopify, однако договор заключается непосредственно с Sole Mate. Shopify не является стороной вашей покупки и не несёт ответственности за наши товары, услуги или любые претензии, возникающие в связи с ними.

14) Конфиденциальность и файлы cookie

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Поскольку наш магазин размещён на платформе Shopify, определённые данные могут обрабатываться Shopify и иными провайдерами в целях функционирования Услуг. Подробнее — в нашей Политике конфиденциальности.

15) Запрещённые действия

Запрещены незаконная деятельность, мошенничество, парсинг данных, вмешательство в системы безопасности и оскорбительное поведение. При нарушениях мы вправе приостановить или прекратить доступ.

16) Отказ от гарантий

Если иное прямо не оговорено, Услуги и товары предоставляются «как есть» и «по мере доступности». Мы не гарантируем бесперебойную, своевременную и безошибочную работу.

17) Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом мере мы не несём ответственности за косвенные, случайные, специальные или последующие убытки. Наша совокупная ответственность по любому требованию ограничена суммой, уплаченной вами за соответствующий товар. Ничто в настоящих Условиях не исключает ответственность там, где это не допускается законом.

18) Возмещение ущерба

Вы обязуетесь возместить ущерб и оградить Sole Mate, его аффилированные компании, руководителей, сотрудников и поставщиков услуг от претензий, возникших вследствие нарушения вами настоящих Условий или ненадлежащего использования Услуг.

19) Прекращение доступа

Мы вправе приостановить или прекратить доступ в любое время. Положения, которые по своей природе должны сохранять силу после прекращения действия Условий, остаются в силе, включая разделы об интеллектуальной собственности, отказе от гарантий, ограничении ответственности, возмещении ущерба и применимом праве.

20) Электронные коммуникации

Вы соглашаетесь на получение электронных сообщений (подтверждения заказов, счета, обновления политик). Электронные записи и электронные подписи имеют юридическую силу и обязательны к исполнению.

21) Применимое право и юрисдикция

Настоящие Условия регулируются законодательством Объединённых Арабских Эмиратов. Исключительная юрисдикция принадлежит судам Дубая (за исключением DIFC).

22) Изменения в Условиях

Мы вправе обновлять настоящие Условия. Версия, опубликованная при оформлении заказа, применяется ко всем новым заказам, начиная с даты вступления в силу.

23) Контакты

Sole Mate For Shoe Trading L.L.C
info@solemate.ae